Questions Fréquemment Posées (FAQ)
Trouvez rapidement les réponses à toutes vos questions sur notre service de réexpédition
Questions les Plus Posées
Comment obtenir mon adresse française gratuitement ?
Il suffit de créer un compte gratuit sur ReexpresseTrack. Une fois inscrit, vous recevez instantanément votre adresse française personnalisée avec un numéro de boîte unique. Cette adresse est valable à vie et vous permet de recevoir tous vos colis en France.
Quels sont les délais de livraison vers les DOM-TOM ?
Les délais varient selon le service choisi : • Service Standard : 7-14 jours ouvrés • Service Express : 3-5 jours ouvrés • Service Premium : 1-2 jours ouvrés Pour les DOM-TOM (Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane), comptez généralement 5-8 jours en service express.
Comment sont calculés les frais d'expédition ?
Les frais dépendent de plusieurs facteurs : • Destination finale • Poids et dimensions du colis • Service d'expédition choisi (Standard, Express, Premium) • Valeur déclarée pour l'assurance Utilisez notre calculateur gratuit pour obtenir une estimation précise avant expédition.
Puis-je utiliser mon adresse française pour tous mes achats ?
Oui, votre adresse française peut être utilisée sur tous les sites e-commerce français et européens : Amazon, Cdiscount, Fnac, Zalando, etc. Elle fonctionne aussi pour les achats professionnels et les documents administratifs.
Puis-je grouper plusieurs colis en un seul envoi ?
Absolument ! La consolidation de colis est gratuite. Vous pouvez demander le regroupement de plusieurs colis reçus dans votre espace client. Cela permet d'économiser considérablement sur les frais d'expédition internationaux.
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