Politique de Confidentialité
Protection de vos données personnelles - RGPD
Notre Engagement
ReexpresseTrack s'engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Dernière mise à jour : 17/09/2025
1. Données que nous collectons
Données d'identification
- Nom, prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresses de livraison
Données de service
- Informations sur vos colis
- Historique des expéditions
- Préférences de livraison
- Communications avec notre support
Données techniques
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Données de navigation (cookies)
- Logs de connexion
2. Pourquoi nous utilisons vos données
Service de réexpédition
Traitement et expédition de vos colis
Support client
Assistance et résolution de problèmes
Communications
Notifications sur vos expéditions
Amélioration
Amélioration de nos services
3. Vos droits RGPD
Comment exercer vos droits : Contactez-nous à l'adresse contact@reexpresstrack.com ou via votre espace client dans les paramètres de confidentialité.
4. Utilisation des cookies
Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, sécurité)
Cookies analytiques
Comprendre l'utilisation du site pour l'améliorer
Cookies préférences
Mémoriser vos choix et préférences
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans vos paramètres de compte ou via le bandeau cookies.
5. Sécurité de vos données
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS
- Serveurs sécurisés
- Authentification renforcée
Mesures organisationnelles
- Formation du personnel
- Accès contrôlé aux données
- Surveillance continue
6. Contact et réclamations
Délégué à la Protection des Données
Email : contact@reexpresstrack.com
Adresse :
ReexpresseTrack
32 Bd de la Muette
95140 Garges-Les-Gonesse, France
Autorité de contrôle
CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
Vous pouvez déposer une réclamation sur www.cnil.fr
7. Conservation des données
| Type de données | Durée de conservation | Base légale |
|---|---|---|
| Données de compte | Durée du contrat + 3 ans | Exécution du contrat |
| Données d'expédition | 10 ans | Obligations comptables |
| Données de navigation | 13 mois maximum | Consentement |
| Logs de sécurité | 1 an | Intérêt légitime |
Nous utilisons des cookies
Par défaut, seuls les cookies essentiels sont activés. Vous pouvez personnaliser vos préférences ou accepter tous les cookies pour une meilleure expérience.